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FAQ
貼紙常見問題
  • 貼紙價格如何計算？材質、尺寸與數量有什麼影響？
    貼紙的價格並非固定，而是由以下幾個關鍵因素綜合計算。為了給您最精準的報價，我們會評估：

    1.功能需求 (影響材質)：
    貼紙是否需要防水？是否會貼在冷凍食品上？不同的耐用度需求會對應到不同成本的材質 (如合成紙 vs 銅版紙)。

    2.加工處理 (影響單價)：
    表面是否需要上膜 (亮膜/霧膜) 來保護印刷層？或是需要特殊的燙金加工？

    3.存放環境：
    商品是放在室內還是戶外曝曬？環境因素會影響我們建議的膠性與材質。

    由於組合多樣，歡迎直接加入我們的官方LINE，我們將以專業的角度為您快速估價與建議。
  • 我想做透明貼紙，需要注意什麼？
    透明貼紙若無「白墨」打底，印出的顏色會呈現半透明狀。若希望圖案色彩飽和不透光，必須加印白墨 (White Ink)。

    【詳細說明】：
    印刷油墨具有透光性。若貼在深色瓶身或透明杯上，沒有白墨墊底的圖案會看不清楚。製作檔案時，需額外製作一個「白墨圖層」來指定哪些區域要鋪白底。
  • 請問貼紙的最低印量 (MOQ) 是多少？
    一般材質（銅版、模造、透明貼紙）最低印量為 500 張。若需極少量 (如 50-100 張)，請選擇「數位印刷」方案。

    【詳細說明】：

    1.傳統印刷 (合版)：
    500 張起跳單價最划算，適合商業量產。

    2.數位印刷：
    無須開版，適合少量試樣、婚禮小物或同人周邊，但單價會比傳統印刷高。

    3.尺寸限制：
    傳統刀模裁切限制最小尺寸為 30mm，若需製作極小貼紙 (10-20mm) 建議使用數位印刷。
  • 印刷檔案需要提供什麼格式？需要轉曲線嗎？
    【重點摘要】：
    最推薦使用 AI (Adobe Illustrator) 檔案。文字務必建立外框 (轉曲線)，圖片解析度需達 300dpi，顏色模式請設為 CMYK。，

    【詳細說明】：

    1.支援格式：
    AI、PDF 為佳。若提供 JPG/PNG 圖片檔，解析度必須足夠，否則印出來會模糊。

    2.軟體版本：
    若使用 CorelDraw，請務必轉存為 AI 檔再傳送。

    3.關於色差：
    請勿使用 Word 或 PowerPoint 製作印刷檔，這些軟體預設為 RGB 螢幕色，轉成印刷用 CMYK 後容易產生嚴重色差或跑版。
  • 完稿須知：貼紙尺寸限制、裁切形狀與刀模如何設定？
    貼紙皆可依照您的需求進行客製化裁切，但在製作檔案時請留意以下規格限制，以選擇最適合的印刷方式：

    1.一般裁切 (直角/矩形)：
    只要是直角矩形，在紙張範圍內皆可自由指定尺寸，不需額外開版。但請注意，傳統裁切無法製作 30mm 以下的尺寸。

    2.特殊形狀 (造型貼紙)：
    若您需要圓形、心形或不規則造型，則屬於「軋型」，需要另外製作刀模。

    3.極小尺寸與圓角 (數位貼紙)：
    若您的需求為 30mm 以下的小貼紙 (如 10mm、20mm)，或是標準的導圓角貼紙，建議直接選擇「數位印刷」。數位貼紙已有固定的公版刀模可直接使用，適合少量且免開刀模。
  • 如何下訂？請問完整的貼紙製作與出貨流程？
    為了確保您的印件準確無誤，我們的下單流程分為以下四個步驟：

    1.檔案確認：
    雙方確認印刷檔案內容、尺寸與材質無誤。

    2.付款完成：
    確認匯款後，訂單即正式成立。

    3.排程印刷：
    我們會立即安排上機印刷程序（交期由此開始計算）。

    4.完工通知：
    印刷完成後，我們會主動通知您前來自取，或安排物流配送至指定地址。
  • 貼紙有哪些常見的後加工服務？(燙金/上膜/白墨/造型)
    我們會依照您的設計需求建議適合的加工，提升貼紙的質感與功能，常見項目包含：

    1.上膜保護：
    可選擇「亮膜」(增豔) 或「霧膜」(消光質感)，除了美觀外，還能防刮並增加基本防水性。

    2.金屬質感：
    (燙金/燙銀)： 透過熱壓將金屬箔轉印在貼紙上，適合高級禮盒、喜帖或品牌標籤，大幅提升視覺價值感。

    3.特殊造型：
    (軋型/刀模)： 不侷限於矩形，可依照您的圖案輪廓裁切成圓形、心形或任意不規則形狀。

    4.白墨打底：
    專用於透明貼紙。因為油墨透光，若需色彩飽和或不透光的效果，必須加印一層白墨作為基底。
  • 下單後多久可以收到？貼紙印刷交期與急件處理
    交期計算是從「檔案確認無誤且完成匯款」的隔日起算。一般製作流程約需 3-5 天（含物流），具體時程安排如下：

    1.印刷製作天數：

    1-1.一般貼紙：
    約 2-3 個工作天出貨。

    1-2.特殊加工：
    若有燙金、局部光或特殊軋型，需額外增加 1-2 個工作天。

    1-3.注意：
    工作天不包含週六、週日及國定假日。

    2.急件處理機制：
    若您有展場活動的時間壓力，請務必在下單前告知客服。我們將視產線狀況評估是否能安排「特急件」處理（可能產生額外的急件費用）。

    3.物流配送：
    本公司配合新竹物流發貨。出貨後，台灣本島地區通常為隔日送達（偏遠地區或山區除外）。
  • 收到瑕疵品怎麼辦？退換貨政策與補償須知
    若您收到的印刷品有明顯瑕疵或缺漏，請參閱以下退換貨規範，我們將盡速為您處理：

    1.申訴期限：
    請於收到貨品後 7 個工作天內提出申請，逾期恕不受理。

    2.瑕疵補償機制：
    經確認為我方印刷疏失（如嚴重髒點、裁切失準），我們享有**「原檔案免費重製」**的換貨服務。 注意：若您決定藉此修改檔案內容，則視為新訂單，需酌收相關費用。

    3.退貨包裝要求：
    退回的商品必須保持全新狀態，且包裝、附件及所有隨附文件資料皆需完整無缺。

    4.責任歸屬說明：
    收到貨後請務必先檢查。若印件已經過您後續的加工、派報或轉交貨運，恕本公司無法負責相關的賠償責任。

    5.辦理流程：
    請透過電話或線上客服 (LINE) 聯繫，由退貨人員評估原因後，確認是否需取回問題印件並安排重印。
  • 我該選「合版印刷」還是「獨立版印刷」？兩者有什麼差異？
    這兩者的主要差異在於**「價格成本」與「顏色精準度」**。請依照您的預算與品質要求進行選擇：

    1.合版印刷 (高 CP 值 / 一般商業用途)：

    1-1.原理：
    為了分攤昂貴的版費與紙張費，我們將多位不同客戶的稿件拼在同一個版上一起印刷。

    1-2.優點：
    價格相對便宜，適合大量印製一般規格品（如傳單、名片、貼紙）。

    1-3.缺點：
    由於是混合拼版，無法針對單一稿件調整顏色。每次印刷可能有 ±10% 的色差，屬正常範圍。

    2.獨立版印刷 (品質至上 / 品牌指定色)：

    2-1.原理：
    您的稿件單獨使用一套版進行印刷，不與他人共用。

    2-2.優點：
    品質穩定，可指定特別色 (Spot Color) 或特殊紙材。印刷前提供打樣服務，確保顏色完全符合您的設計需求。

    2-3缺點：
    需獨自負擔所有版費與開機費，成本較高。
  • 數位印刷與傳統印刷有什麼不同？我該如何選擇？
    這兩種技術最大的差異在於「是否需要開版」以及「適合的印量」。簡單來說，少量選數位，大量選傳統：

    1.數位印刷 (適合少量 / 急件 / 多樣式)：

    1-1.原理：
    不需要製作實體印版，直接透過數位檔案輸出，類似高品質的雷射列印。

    1-2.優點：
    免開版費，一張也能印，交期快速。

    1-3.注意：
    為了降低成本，我們採用「數位合版」模式生產。雖然方便，但如同傳統合版一樣，仍可能存在些許色差或裁切誤差，適合試做樣品、婚禮小物或同人周邊。

    2.傳統印刷 (適合大量 / 商業量產)：

    2-1.原理：
    需製作實體印版（PS版），上機進行油墨印刷。

    2-2.優點：
    量大單價低。印越多，單張成本越便宜。

    3.分類：

    3-1.合版：
    共用版材，價格便宜但顏色有誤差 (±10%)。

    3-2.獨立版：
    獨享產線，雖有基本開版費，但品質穩定、顏色精準，適合對品牌形象要求嚴格的企業。
  • 為什麼印刷成品跟螢幕顏色不一樣？(關於色差)
    不會一樣，且一定會有色差。 這並非印刷瑕疵，而是因為兩者的「成像原理」完全不同：

    1.成像模式不同 (RGB vs. CMYK)：

    1-1.螢幕 (RGB)：
    靠「色光」成像，顏色鮮豔、明亮（如同看燈泡）。

    1-2.印刷 (CMYK)：
    靠「油墨」成像，顏色較為暗沉（如同看色筆畫在紙上）。將 RGB 轉為 CMYK 印刷時，亮度通常會下降，顏色會變深。

    2.硬體設備差異：
    不同的手機（如 iPhone vs. Android）或電腦螢幕，因面板品牌與設定不同，顯示出的顏色皆不一樣。因此，螢幕顯示的顏色並不可靠。

    3.合理的誤差範圍：
    即使是專業校色螢幕也有 5% 的誤差。在一般合版印刷中，正負 10% 的色差皆屬於正常範圍。若您對顏色有嚴格要求，建議製作「獨立版」並在印刷前進行實體打樣。
  • 同一檔案「追加印刷」為什麼會有色差？(舊檔加印注意事項)
    即使是同一個檔案，在不同時間點進行「追加印刷（加印）」，無法達到 100% 一模一樣。印刷屬於物理化學反應，會受到當時環境與機器的影響。具體的合理誤差範圍如下：

    1.色差規範數值：

    1-1.合版印刷：
    每次加印的色差值約在 ±10% 左右。

    1-2.獨立版 / 數位印刷：
    控制較精準，但仍有 ±5% 的些微落差。

    2.影響變因：
    除了印刷機台不同外，**「氣候、溫度、濕度」**都會影響紙張的吸墨性與油墨乾燥速度。此外，不同批次生產的紙張白度與油墨本身也可能有些許差異，這都是印刷製程中無法避免的自然現象。
  • 送印前必看：關於色差、裁切誤差與檔案設定的重要規範 (完稿須知)
    為了避免印刷爭議並確保成品符合您的期待，請在完稿送印前確認以下三點工業標準規範：

    1.色差規範 (Color Tolerance)：
    合版印刷的正常色差值為 ±10% (部分材質可能達 15%)。此外，舊檔加印每次也可能產生色差。若您對品牌顏色有極高要求，強烈建議改選「獨立版印刷」。

    2.裁切誤差 (Cutting Error)：
    刷裁切會有 ±1~3mm 的機械誤差，此屬合理範圍。設計時請務必預留出血，重要圖文請勿太靠近邊緣，以免被裁切到。

    3.檔案設定與版本 (File Settings)：
    若您使用高階版本的 Adobe Illustrator (AI) 製作，在存檔或降轉版本時，建議先將所有的「特效、透明度、漸層」進行點陣化 (Rasterize) 處理，以避免檔案開啟時發生圖層遺失或跑版的問題。
  • 貼紙設計的「出血」是什麼意思？重要文字要離邊緣多遠？
    為了避免成品出現「白邊」或發生「文字被切掉」的慘劇，設計檔案時請務必遵守以下兩大安全規範：

    1.出血設定 (Bleed)：
    需外擴 2mm 請將您的背景底圖或色塊，往完成尺寸的四邊各延伸 2mm。這是為了緩衝裁切機的誤差，防止邊緣因裁切偏移而露出紙張原本的白色。

    2.安全範圍 (Safe Zone)：
    需內縮 3mm 所有重要的資訊（如文字、電話、Logo），請安排在距離裁切線 3mm 以上的範圍內。若排版太靠近邊緣，極可能因 ±1~2mm 的機械裁切誤差而導致內容遭到裁切。
  • 貼紙設計的「出血」是什麼意思？要留多少安全範圍？
    為了避免貼紙裁切時產生醜陋的白邊，設計時必須預留「出血」。以下是標準的設定數值與原因：

    1.出血 (Bleed)：
    背景往外加 2mm 請將您的背景底圖或色塊，往完成尺寸的四邊各延伸 2mm (最少 1mm)。這是為了容許裁切機台約 ±1~2mm 的機械誤差，若沒做出血，裁切稍有偏移就會露出紙張原本的白色邊緣。

    2.安全範圍 (Safe Zone)：
    文字往內縮 3mm 所有重要的圖文資訊（如 Logo、電話、產品名），請安排在距離裁切邊緣 3mm 以上的位置。若排版太靠近邊緣，極可能因裁切誤差而直接被切掉。
  • 我沒有檔案怎麼印刷？(或檔案遺失怎麼辦？)
    別擔心，若您手邊沒有原始印刷檔（如 AI 或 PDF），我們提供以下三種解決方案供您選擇：

    1.現有成品掃描復刻：
    若您手邊還有「舊的貼紙成品」，我們可以協助進行高解析度掃描。雖然精細度可能不及原始向量檔，但適合急需補貨且無檔案的客戶。

    2.向原廠商索取：
    若該圖檔是由其他設計師或印刷廠製作，建議您先嘗試聯繫對方索取原始檔案。

    3.委託排版設計：
    若您只有手繪草圖或概念，請直接委託我們協助排版設計。我們會依照您的需求複雜度與工作時數進行報價（設計費另計）。
  • 設計費如何計算？(代客設計與檔案重製費用表)
    我們提供專業的代客設計與檔案重製服務。費用依據您的「檔案完整度」與「製作複雜度」分為以下四個等級：

    1.全新設計 (從零開始)：

    1-1.無任何圖檔/想法：
    需重新構思與設計，設計費約 NT.800 – 1,000 元/款。

    1-2.有參考資料/明確方向：
    已有喜歡的範例圖片或草圖，設計費 NT.600 元/款。

    2.檔案重製 (描圖/轉檔)：

    2-1.非印刷檔重繪：
    若您只有影像檔 (如 JPG/PNG) 且無法直接編輯，需重新繪製成向量檔，酌收重製費 NT.400 元。

    2-2.已有設計檔但非印刷格式：
    需協助轉檔或調整設定，費用同上。

    3.簡易排版：

    3-1.純文字+底色：
    僅需簡單的文字編排與底色設定，製作費 NT.200 元。

    4.免費微調服務：

    4-1.AI 檔微調：
    若您提供的是 Illustrator 可編輯的原始檔 (.ai)，僅需修改文字或小幅調整尺寸，我們提供免費協助。

    小幫手建議：
    若您不確定自己的檔案屬於哪一種情況，歡迎直接將現有資料傳給「樂貼小幫手 (LINE)」，我們會幫您評估最省錢的做法。
  • 委託設計後可以退費嗎？包含幾次修改？(退費與修改規範)
    設計屬於客製化服務，為保障雙方權益，請務必了解以下收費與修改機制：

    1.設計費恕不退還：
    當雙方確認報價、達成共識並開始設計流程後，即投入人力成本。因此，無論最終是否採用該設計，設計費用皆無法退還。

    2.免費修改次數：
    報價內包含 3 次 的免費校稿與微調服務。請盡量一次彙整修改意見，以節省您的寶貴時間。

    3.超次修改費用：
    若修改次數超過 3 次，從第 4 次開始，每次修改將酌收 NT.500 元 工本費。
  • 運費如何計算？有免運費優惠嗎？
    本公司主要配合新竹物流進行配送，詳細的運費計算標準如下：

    1.基本運費：
    一般小物件 (重量 1kg 以內)，每件運費 NT.80 元。

    2.免運優惠：
    單筆訂單金額滿 NT.2,000 元，即享免運費服務（僅限台灣本島及非偏遠地區）。

    3.特殊地區費用：
    若寄送地址位於外島、國外，或是物流認定的偏遠地區/困難點（需轉外車聯運），系統將會算出額外的聯運費用。

    4.配送注意事項：
    請務必保持電話暢通以利收件。若因您逾時未收件或無故拒收包裹，導致商品被退回，衍生出的額外運送費用需由您自行承擔。
  • 急件如何配送？可以自取或叫快遞嗎？
    為了確保您能在時效內收到貨品，急件訂單不建議使用一般物流寄送（因有隔日配達或延誤風險）。請選擇以下兩種最快速的方式：

    1.現場自取 (最推薦)：
    直接前往我們位於台中市北屯區的門市取貨，這是最安全且零時差的方式。

    2.即時快遞 (Lalamove / Uber Connect)：
    若您無法親自前來，可自行預約 Lalamove、Uber 快遞或跑腿服務前來取件。 注意：請務必先與客服確認「貨品打包完成時間」，再安排司機過來，以免司機久候產生額外費用。
  • 請問支援哪些付款方式？開發票需要加稅嗎？
    我們提供多元的支付管道以方便客戶。請注意，所有報價皆為未稅價，若需開立統一發票，需額外加收 5% 營業稅。

    1.銀行匯款 / ATM 轉帳：
    適用於所有線上訂單。匯款後請提供帳號末五碼以利對帳。

    2.現金付款：
    僅限前往台中門市自取的客戶使用。

    3.行動支付：
    現場支援指定行動支付方式，付款更快速便利。